1. ¿Qué es Tamara Martínez?

Tamara Martínez es una tienda online donde ofrecemos productos seleccionados cuidadosamente, enviados directamente desde nuestros proveedores a tu puerta. Nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente.

2. ¿Cómo hago un pedido?

Hacer un pedido es muy sencillo:

1. Navega por nuestra tienda y selecciona el producto que deseas.
2. Haz clic en "Agregar al carrito" y luego en "Finalizar compra".
3. Completa la información requerida (dirección de envío y pago).
4. Confirma tu pedido y recibirás un correo de confirmación.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de envío varía dependiendo de tu ubicación y del producto seleccionado. Generalmente, el tiempo estimado de entrega puedes comprobarlo aquí.
Recuerda que trabajamos con proveedores internacionales, lo que puede ocasionar pequeños retrasos en ciertas épocas del año, como festividades.

4. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu envío a través de nuestro portal o del sitio web del proveedor de mensajería.

5. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o es incorrecto?

Si recibes un producto dañado, defectuoso o equivocado, no te preocupes. Ponte en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete y envíanos una foto del producto recibido. Coordinaremos el reenvío del artículo correcto o emitiremos un reembolso según sea necesario.

6. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluyendo:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, Union Pay...).
• Pagos a través de PayPal, Google Pay, Apple Pay, ... 
• Otras plataformas según disponibilidad en tu país.

7. ¿Tienen políticas de reembolsos?

Sí, consulta dicha política aquí.

8. ¿Cómo puedo contactarlos?

Estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: infotamaramartinez@gmail.com
• Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web.
• Redes sociales: Síguenos y envíanos un mensaje directo en @tamaramartinezesp